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Conditions de vente

Livraison

France métropolitaine:

Tarifs de livraison:
Une participation forfaitaire de 3€ vous sera demandée pour chaque commande au titre de la livraison.

Délai de livraison:
Vos commandes sont généralement expédiées sous 24h par Colissimo suivi du lundi au vendredi. Ce délai peut être porté à 48h.

Le délai de livraison du colis à votre domicile est de 48h (du lundi au samedi).
Votre commande vous sera donc livrée en 3 ou 4 jours ouvrables.

Droit de rétractation

Qu’elle qu’en soit la raison (changement d’avis, satisfaction…), vous disposez de 15 jours pour nous retourner les articles dont vous ne voulez plus pour être remboursés. Conformément à la loi, nous demandons à nos clients de nous retourner les articles dans des conditions qui nous permettent de les remettre en vente. Cela exclue donc les produits déballés. Les frais de port du retour restent à la charge de l’acheteur.

Merci de nous contacter avant tout retour.

Conditions générales de vente

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par l’entreprise Hugo Payet (Jollylook.fr), dont le siège social est situé au 2, rue de l’arc-en-ciel, 67000 Strasbourg, enregistrée au registre du commerce et des sociétés sous le numéro 514904770, , ci-après dénommée « vendeur » et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet « jollylook.fr» dénommée ci-après « l’acheteur ».

Objet

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre le vendeur et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand du vendeur, que l’acheteur soit professionnel ou consommateur. L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente.

Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par le vendeur. Le vendeur se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Caractéristiques des biens et services proposés

Les produits vendus sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le site jollylook.fr. Ces produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par le vendeur.

Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Tarifs

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euros. Le vendeur n’étant pas assujetti à la TVA (art.293b du code de commerce), la TVA n’est pas applicable.

Aire géographique

La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident au sein de l’Union Européenne.

Commandes

L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :

– remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de client s’il en a un;

– remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits ou services choisis;

– valider sa commande après l’avoir vérifiée;

– effectuer le paiement dans les conditions prévues;

– confirmer sa commande et son règlement. La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

Rétractation

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de quinze jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Modalités de paiement

Le paiement est exigible à la commande. Les paiements seront effectués par carte bleue via le système de paiement sécurisé en ligne de la Caisse d’Epargne, via Paypal, ou par chèque.

Livraison

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les envois sont assurés contre le vol, la perte et la casse. Les produits seront expédiés au plus vite, dés que le vendeur aura reçu le paiement, dans les 24h à 48H. Le transporteur habituel est « Colisimmo, la Poste », mais peut être modifié selon la volonté du vendeur. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif.

Garantie

Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante :
Hugo Payet, 2 rue de l’arc-en-ciel, 67000 Strasbourg, dans le délai de trente jours de la livraison.

En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Responsabilité

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site jollylook.fr sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Hugo Payet.

Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.

Données à caractère personnel

Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé. Le vendeur se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs y compris en utilisant des cookies.

Les acheteurs peuvent s’opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant au vendeur. De même, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978. Le traitement automatisé d’informations, y compris la gestion des adresses e-mail des utilisateurs du site a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL le ???? enregistrée sous le numéro ????

Archivage, Preuve

Le vendeur archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil. Les registres informatisés de V. seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française. En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Paris, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.